1. Toepasselijkheid
Door deelname aan een sessie, traject, workshop of begeleiding aangeboden door Flowforce verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Flowforce, waaronder onder meer:
* personal training
* small group training
* loopbegeleiding
* coaching
* online coaching
* lichaamswerk
* hersteltrajecten
* bedrijfsworkshops
⸻
2. Deelname en verantwoordelijkheid
Deelname aan activiteiten en begeleiding van Flowforce gebeurt volledig vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid.
De klant blijft steeds verantwoordelijk voor het respecteren van zijn of haar fysieke, mentale en emotionele grenzen.
Flowforce verwacht van iedere deelnemer dat relevante fysieke, medische of psychische informatie eerlijk wordt meegedeeld indien deze van belang kan zijn voor een veilige begeleiding.
⸻
3. Medische disclaimer
Flowforce is geen medische, psychologische of therapeutische praktijk.
De aangeboden begeleiding vormt geen vervanging voor medisch, psychiatrisch of psychologisch advies of behandeling.
Flowforce stelt geen diagnoses en schrijft geen medische behandelingen voor.
Bij twijfel over fysieke of mentale geschiktheid wordt de klant geadviseerd een arts of specialist te raadplegen.
⸻
4. Aansprakelijkheid
De klant erkent dat fysieke training, lichaamswerk, ademhalingstechnieken en emotionele processen lichamelijke of emotionele reacties kunnen veroorzaken.
Flowforce kan niet aansprakelijk worden gesteld voor blessures, lichamelijke klachten, emotionele reacties, verlies of schade, tenzij in geval van bewezen zware fout of opzet.
Deelname aan sessies, trainingen en trajecten gebeurt volledig op eigen risico.
Flowforce is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke bezittingen op welke locatie dan ook.
⸻
5. Betaling
Betalingen gebeuren volgens onderlinge afspraak.
Aangekochte sessies of trajecten blijven maximaal 2 jaar geldig tenzij anders overeengekomen.
Reeds betaalde bedragen worden niet terugbetaald.
Bij niet-betaling behoudt Flowforce zich het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.
⸻
6. Annulatiebeleid
Annulaties dienen minstens 48 uur vooraf gemeld te worden.
Bij laattijdige annulatie of afwezigheid wordt het volledige bedrag van de sessie aangerekend.
Bij plotse ziekte dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Flowforce.
Verplaatsingen van sessies gebeuren in onderling overleg.
Indien Flowforce een sessie dient te annuleren wegens ziekte of overmacht, wordt de sessie verplaatst naar een nieuw overeengekomen moment.
⸻
7. Gedrag en veiligheid
Flowforce behoudt zich het recht voor deelname of verdere begeleiding te weigeren of stop te zetten bij:
* agressief gedrag
* grensoverschrijdend gedrag
* middelengebruik tijdens sessies
* gebrek aan respect
* onveilig gedrag
* situaties die buiten de expertise of draagkracht van Flowforce vallen
⸻
8. Vertrouwelijkheid en discretie
Persoonlijke informatie gedeeld tijdens sessies of trajecten wordt vertrouwelijk behandeld.
Binnen groepswerkingen wordt van alle deelnemers verwacht dat zij discretie respecteren tegenover andere deelnemers.
⸻
9. Foto- en videomateriaal
Foto’s of video’s gemaakt tijdens sessies, trainingen of evenementen worden uitsluitend gebruikt na toestemming van de klant.
⸻
10. Intellectuele eigendom
Alle schema’s, documenten, online content, oefeningen en begeleidingsmateriaal ontwikkeld door Flowforce blijven intellectuele eigendom van Flowforce.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
⸻
11. Overmacht
Flowforce kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet uitvoeren van diensten door overmacht, waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, technische problemen of omstandigheden buiten redelijke controle.
⸻
12. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Flowforce is het Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.